AccueilLe CH de DENAINNos engagementsQualité – Gestion des RisquesSatisfaction et expérience patient
Satisfaction et expérience patient
Satisfaction et expérience patientLa mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
- Nous sommes à votre écoute
Le CHD reconnaît vote qualité d’usager. Aussi, vous avez la possibilité d’exprimer vos réclamations, remarques, remerciements et nous vous engageons à y répondre.
Témoignages patients
Pas toujours gai de faire un passage par les urgences ( 11/01 à 23h) mais toute l’ équipe , que ce soit aides soignant(e)s, infirmier(e)s et médecin au top. Tous gentils, bienveillants, humains comme on aime, même si ce n’est pas toujours facile pour eux avec les grèves etc.. ils prennent le temps de rassurer et d expliquer. Vraiment pas déçu. Merci à vous tous
Coralie Marchand
Très satisfaite de manière générale lors de nos passages au CH de Denain. Vu les avis mitigés que j’ai pu lire auparavant, j’appréhendais un peu. Mais finalement que ce soit pour les urgences (faut pas se mentir : les urgences, c’est long partout!!), les consultations, la radiologie, l’accueil… Nous avons toujours eu une prise en charge de qualité. Grand merci aux équipes! ^^
Alice LAKOCKI
Super maternité je recommande le personnel est vraiment à l’écoute, de bons conseils. Les sages-femmes sont vraiment extraordinaires, si vous avez le moindre doute sur où accouché je vous conseille a 1000% de vous rapprocher de celle-ci !
Tiffany Dusart
Je viens de me faire opérer de la vésicule…. Je remercie le médecin chirurgien Dr DEGISORS et l anesthésiste Dr AIT ALI pour leur empathie ils sont a l ecoute de mes demandes ….tres professionnels encore merci de tout cœur moi qui suis tres anxieux Un grand merci aussi aux infirmières et filles de salles tres agréables et a l ecoute aussi Je donne une note de 10/10 Félicitations a tous ses soignants
Pierre Lanfort