Votre Séjour
LE CORPS MEDICAL
Médecins, chirurgiens, internes, sages-femmes qui vous examineront à la visite du matin, à la contre-visite du soir, chaque fois qu’il sera nécessaire, peut recevoir votre famille. Les infirmières, les aides-soignantes et les agents des services hospitaliers vous apporteront leurs soins les plus attentifs. Vous pourrez obtenir auprès du cadre de santé du service tous les renseignements relatifs à vos conditions de séjour et aux soins qui vous sont dispensés. Mais ils ne pourront vous donner des renseignements d’ordre médical.
LA CHAMBRE
Si vous souhaitez être admis(e) en régime particulier (chambre à un lit), vous pouvez en faire la demande. Un supplément de chambre vous sera demandé. Celui-ci est parfois pris en charge par les mutuelles.
LE PERSONNEL QUI VOUS ENTOURE
Une fois installé dans votre chambre, votre santé et votre confort sont confiés à une équipe de personnes dévouées et compétentes. Vous apprendrez vite à reconnaître : le médecin, l’interne, le cadre de santé responsable du fonctionnement du service.
Vous aurez plus de difficultés à reconnaître les membres de l’équipe para-médicale et hôtelière qui, vingt-quatre heures sur vingt-quatre, se succèderont à votre chevet. A votre intention, chacun d’entre eux porte une tenue vestimentaire de couleur différente selon les grades :
- Infirmières et sages-femmes : tenue blanche
- Auxiliaires de puériculture : tenue blanche, col rayé rose
- Aides-soignantes : tenue blanche, col rayé vert
- Agents des services hospitaliers : tenue blanche, col rayé bleu
- Secrétaires médicales : tenue blanche piquée
- Personnel de la lingerie : tenue blanche, col rayé jaune
- Personnel des cuisines : tenue vichy bleu
- Quelques élèves seront appelés à vous apporter des soins :
veuillez les accepter, ils seront les soignants de demain (blouse blanche).
Cependant vous êtes en droit de refuser leur présence ou leurs soins , en ce cas, faites en part au cadre de santé du service.
VISITES
Tous les jours de 13 heures à 20 heures, elles sont interdites le matin afin de permettre la réalisation des soins.
Vos parents et vos amis sont les bienvenus. Nous savons que leur présence auprès de vous est un grand réconfort.
Toutefois, afin de ne pas troubler votre repos, ni celui des autres malades, recommandez à vos parents et amis d’éviter les visites trop longues de plus de deux personnes, et demandez-leur d’observer le silence et de ne pas fumer. La présence des enfants de moins de 15 ans est fortement déconseillée et peut dans certains cas être interdite (en maternité par exemple).
Selon votre état de santé, le médecin peut limiter ou interdire les visites. Par contre, il peut autoriser un membre de votre famille à demeurer auprès de vous. Cette personne pourra prendre ses repas dans votre chambre au tarif indiqué.
REPAS
Ils vous seront servis aux heures suivantes :
- petit déjeuner : 7H45
- déjeuner : 12H00
- Dîner : 18H30.
En cas de régime, un diététicien vous rencontrera et, en accord avec le médecin, déterminera votre menu.
TELEVISION / RADIO
Des téléviseurs sont à votre disposition à titre gratuit dans la plupart des chambres. Pour nous permettre de continuer à vous offrir gracieusement ce service, payant dans presque la totalité des autres hôpitaux, ayez l’obligeance de prendre soin de ces appareils dont le remplacement représente une charge financière pour l’établissement. Pour obtenir une télécommande permettant de les faire fonctionner, il suffit d’en faire la demande à un membre du personnel. Il est rigoureusement interdit de manipuler les touches des téléviseurs. Les télécommandes doivent rester la propriété de l’hôpital lors de votre départ. Elles sont inutilisables à l’extérieur.
L’usage des radios à transistors est autorisé. Il est recommandé d’utiliser des écouteurs pour ne pas gêner les voisins.
Rôle de l’Assistante Sociale
Rôle d’écoute, d’aide et d’orientation auprès du patient et de sa famille dans le cadre de l’hospitalisation. Chaque situation est examinée avec le patient ou sa famille afin de trouver les solutions les mieux adaptées à sa vie sociale, familiale, médicale. Les demandes d’interventions sont sollicitées par :
- le médecin du service
- le patient ou sa famille
Les familles et patients sont reçus sur rendez-vous :
- soit par l’intermédiaire de l’équipe soignante qui transmet alors la demande
- soit auprès des hôtesses d’accueil de l’hôpital
- soit directement en téléphonant au 03.27.24.30.47 du Lundi au Vendredi de 8 Heures à 16 Heures
